Sensibilisation à la gestion des menaces opérationnelles

Sensibilisation à la gestion des menaces opérationnelles

juin 13, 2022 0 Par Sarah

L’expression « gestion des menaces opérationnelles » (ORM) n’est pas nouvelle. Il a été utilisé dans les entreprises d’Amérique du Nord au cours des dernières années. La gestion des risques opérationnels et le terme souvent associé de gestion des risques d’entreprise (ERM) ont généralement été utilisés comme des mots à la mode dans les entreprises, des expressions de la culture d’entreprise mentionnées dans les réunions du conseil d’administration et exprimées dans les discussions. Les développements actuels, tels que l’adoption de la loi Sarbanes-Oxley (SOX) en 2002, en réponse aux déceptions économiques croissantes aux États-Unis, ont fait passer la surveillance des dangers opérationnels, la gestion des menaces d’entreprise et les principes associés des coulisses à l’avant-garde de l’Amérique des entreprises.

L’importance du Risk Managment

La vérité incontournable est que, chaque jour, les services subissent des pertes et des interruptions de fonctionnement en raison des défaillances des membres du personnel, de l’exécution inexacte des processus et des technologies, ainsi que de la désobéissance délibérée aux contrôles internes. Ces pertes peuvent se manifester sous la forme de créances irrécouvrables de clients déçus, de ventes perdues en raison de défaillances du centre d’appels ou de temps d’arrêt des employés inefficaces lorsque les systèmes informatiques ne sont pas disponibles, ou d’une multitude d’autres problèmes potentiels. Si, par le passé, de nombreuses entreprises ont mis au point des méthodes improvisées pour gérer ces pertes, les réglementations (telles que la loi SOX et l’accord de Bâle) ont rendu les traitements de conformité standard beaucoup plus complexes. Heureusement, tout comme ces nouvelles règles ont généré une sensibilisation accrue à l’ORM/ERM, de nouveaux dispositifs (consistant en un logiciel de surveillance des dangers) ont été créés pour aider les initiatives de conformité.

La norme SOA : Sarbanes-Oxley

Le nouveau régime de Sarbanes-Oxley, sous la direction du Public Firm Accounting Oversight Board (PCAOB) qui est à son tour responsable devant la Safety and Security and Exchange Compensation (SEC), a très certainement profité au monde des affaires en offrant une base où diminuer la fraude d’entreprise. Néanmoins, la complexité et les dépenses techniques, de main-d’œuvre et de gestion qui y sont liées, imposées aux entreprises, sont tout aussi importantes. Les erreurs, qu’elles soient importantes ou banales, entraînant des pertes, ainsi que la couverture de ces pertes par une nouvelle gestion, touchent pratiquement tous les domaines de chaque service, chaque jour. Par conséquent, il est dans l’intérêt de chaque entreprise de trouver simultanément des méthodes pour réduire les pertes tout en maintenant les prix de la conformité réglementaire à un niveau bas. D’où la renaissance de la gestion des risques opérationnels et de la surveillance des risques de l’entreprise, ainsi que la nouvelle demande d’options logicielles de gestion des risques.

En général, peu de pertes fonctionnelles étaient déterminées dans un système de comptabilité, et rarement les pertes étaient suivies et évaluées de quelque manière que ce soit ; le temps et les documents nécessaires pour le faire étaient tout simplement décourageants. En l’absence d’une réglementation commune, les logiciels de gestion des menaces étaient souvent propriétaires et se résumaient au mieux à des journaux numériques. Les nouvelles technologies et les nouvelles attitudes ont permis de considérer les sinistres comme plus prévisibles et de les classer en catégories de danger. Une analyse correcte de ces événements peut aboutir à une reconnaissance de l’origine, ce qui permet d’en atténuer les effets. Même ce début entraîne une réduction considérable des dépenses tout en réalisant des gains importants et des avantages calculés grâce à des politiques d’administration des risques fonctionnels bien conçues et à des procédures de gestion des risques d’entreprise.

Des changements significatifs

Les changements dans la réglementation, la technologie et les perspectives liées à l’ORM/ERM n’ont pas seulement généré des gains financiers, ils ont également conduit directement à un développement commercial revigoré et à des améliorations de la qualité de vie. Par exemple, la sûreté et la sécurité, la haute qualité ainsi que les événements de perte associés à l’environnement se sont avérés être non seulement gérables et évitables, mais l’administration audio de ces problèmes a en fait donné un meilleur bénéfice à ceux qui ont bien réussi tout en conduisant à la faillite ceux qui ne se sont pas adaptés. Si la corruption à grande échelle a pu entraîner des changements de gouvernance, ces changements ont stimulé une nouvelle vision de la gestion du risque d’entreprise. L’application logicielle de surveillance des menaces avancées a en effet permis aux entreprises d’atténuer encore plus directement les pertes. Cela a conduit à un environnement commercial plus propre, plus efficace et plus compétitif.

Dans l’atmosphère post-SOX, les mêmes pressions sociales et politiques s’exercent sur les organisations. Des perspectives et des dispositifs renforcés ont encouragé la diffusion d’une gestion saine des risques fonctionnels, au bénéfice économique et critique de ceux qui sont correctement préparés pour le voyage. Pour savoir comment Paisley Consulting peut aider votre entreprise dans ce voyage particulier, que ce soit par la mise en place d’une application logicielle puissante de surveillance des risques ou par un examen spécialisé de la surveillance des risques d’entreprise, consultez le site www.paisleyconsulting.com.